COOL MATE

Là đơn vị thương mại điện tử với lượng truy cập lớn, Coolmate mong muốn khách hàng luôn có trải nghiệm hoàn hảo nhất khi tham gia mua sắm. Vì thế Coolmate lựa chọn VNETWORK, nhà cung cấp giải pháp công nghệ toàn diện, đáp ứng mọi yêu cầu với giá cả tối ưu và tính năng đa dạng Anh Hiệp - Co-Founder and CTO at Coolmate

Thách thức trong việc tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trực tuyến tại Coolmate

Coolmate luôn đặt mục tiêu mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến tiện lợi và thú vị cho khách hàng, đặc biệt tập trung vào việc cung cấp hình ảnh sản phẩm chất lượng cao và đa dạng. Tuy nhiên, điều này đặt ra thách thức về mặt kỹ thuật, cụ thể là:

Trong bối cảnh thương mại điện tử ngày càng phát triển, việc cung cấp hình ảnh sản phẩm chất lượng cao và tốc độ tải trang nhanh chóng là yếu tố then chốt để thu hút và giữ chân khách hàng. Tuy nhiên, điều này cũng đặt ra thách thức lớn về mặt kỹ thuật, đặc biệt là trong việc đảm bảo hiệu suất máy chủ và băng thông. Việc tải xuống hình ảnh có độ phân giải cao đòi hỏi tài nguyên máy chủ đáng kể, đặc biệt khi lượng truy cập tăng đột biến, điển hình là trong các sự kiện mua sắm lớn như Black Friday. Áp lực này có thể dẫn đến tình trạng quá tải máy chủ, làm chậm tốc độ tải trang và gây ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của người dùng. Khách hàng ở xa máy chủ hoặc có kết nối internet kém ổn định sẽ càng gặp nhiều khó khăn trong việc truy cập và xem hình ảnh sản phẩm. Trải nghiệm mua sắm không suôn sẻ này không chỉ ảnh hưởng đến doanh số bán hàng trong ngắn hạn mà còn có thể gây tổn hại đến uy tín thương hiệu và lòng trung thành của khách hàng về lâu dài.

Ngoài ra, các trang web phải đối mặt với nhiều thách thức về an ninh mạng, đặc biệt là nguy cơ từ các cuộc tấn công DDoS (Distributed Denial of Service) và các lỗ hổng bảo mật khác. Các cuộc tấn công này có thể gây ra sự gián đoạn nghiêm trọng đến hoạt động kinh doanh, gây thiệt hại về tài chính và uy tín cho doanh nghiệp. Coolmate luôn nhận thức rõ ràng về tầm quan trọng của việc bảo vệ nền tảng thương mại điện tử của mình. Các cuộc tấn công DDoS có thể tạo ra một lượng lớn lưu lượng truy cập giả mạo, làm quá tải hệ thống và khiến trang web không thể hoạt động bình thường. Điều này không chỉ gây phiền toái cho người dùng mà còn có thể dẫn đến mất doanh thu và ảnh hưởng đến uy tín của thương hiệu.

Ngoài ra, các lỗ hổng bảo mật khác như tấn công SQL Injection, Cross-site Scripting (XSS) và các loại phần mềm độc hại cũng là mối đe dọa thường trực đối với các trang web thương mại điện tử. Việc khai thác các lỗ hổng này có thể dẫn đến việc đánh cắp thông tin nhạy cảm của khách hàng, gây thiệt hại về tài chính và làm mất lòng tin của khách hàng.

VNETWORK đã giúp Coolmate mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến hoàn hảo cho người dùng như thế nào?

Nhằm giải quyết những thách thức về hiệu suất và bảo mật, Coolmate đã quyết định hợp tác với VNETWORK, lựa chọn triển khai hai giải pháp cốt lõi là VNCDN và VNIS. Quyết định này được đưa ra sau khi Coolmate đã cân nhắc và thử nghiệm các giải pháp từ các nhà cung cấp quốc tế, tuy nhiên, VNETWORK đã chứng minh được sự vượt trội về hiệu quả chi phí và khả năng tùy biến linh hoạt để đáp ứng tốt hơn nhu cầu bảo mật đặc thù của Coolmate trước các cuộc tấn công mạng.

Với lợi thế về hạ tầng lớn mạnh tại trong nước, kết hợp cùng các công nghệ bảo mật tiên tiến và đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, VNETWORK đã đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về tính năng, đồng thời mang lại giải pháp tối ưu về chi phí cho Coolmate. Giải pháp VNCDN với mạng lưới 280 POPs trải rộng khắp 33 quốc gia, đảm bảo tốc độ truyền tải nội dung nhanh chóng với tỉ lệ uptime lên đến 99,9%. Kết hợp với đó là hệ thống Multi WAF của giải pháp VNIS với nhiều cụm Cloud-WAF trên toàn cầu để nhanh chóng cô lập các mối đe dọa khi lưu lượng truy cập website tăng đột biến.

Theo chia sẻ của anh Hiệp, CTO của Coolmate: "Việc triển khai giải pháp VNCDN và giải pháp VNIS của VNETWORK đã mang lại một trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt hơn cho khách hàng của chúng tôi. Điều này giúp Coolmate duy trì sự ổn định trong hoạt động kinh doanh trực tuyến, đồng thời đảm bảo mối quan hệ bền vững và lâu dài với khách hàng, từ đó tập trung nguồn lực vào việc phát triển và mở rộng kinh doanh."

Giải pháp VNCDN của VNETWORK được đánh giá cao nhờ khả năng chuyển đổi hình ảnh sang định dạng WebP, góp phần tiết kiệm băng thông và tối ưu chi phí đáng kể cho đơn vị. Bên cạnh đó, VNETWORK luôn ưu tiên sự hài lòng của khách hàng, sẵn sàng tùy chỉnh các tính năng để đáp ứng mọi nhu cầu và mong muốn. Hơn nữa, đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp của VNETWORK luôn sẵn sàng 24/7, đảm bảo giảm thiểu tối đa thiệt hại trong mọi tình huống khẩn cấp.

Đội ngũ kỹ thuật của Coolmate đánh giá cao khả năng tích hợp liền mạch của VNIS vào hệ thống hiện có, không yêu cầu thay đổi cấu hình phức tạp. Theo anh Hiệp chia sẻ: "Việc tích hợp VNIS không chỉ giữ nguyên các thiết lập có sẵn trên hệ thống của Coolmate mà còn đảm nhận toàn bộ quá trình vận hành và quản lý, giúp chúng tôi tiết kiệm đáng kể thời gian và nguồn lực để tập trung vào các dự án trọng điểm."

Kết quả : Sau khi triển khai các giải pháp của VNETWORK, Coolmate đã ghi nhận sự ổn định đáng kể về tốc độ truyền tải và hiệu suất hệ thống, ngay cả trong thời gian diễn ra các chương trình khuyến mãi lớn. Trong tháng vừa qua, VNETWORK đã xử lý thành công gần 70 triệu yêu cầu truy cập từ Coolmate mà không gặp bất kỳ sự cố gián đoạn nào, chứng minh hiệu quả vượt trội của các giải pháp được cung cấp. Dưới đây là biểu đồ cụ thể đánh giá sự hiệu quả của VNCDN: Hình 1: Hiệu suất VNCDN được thể hiện rõ qua chỉ số Request Hit Rate và Byte Hit Rate cao Hình 2: Chỉ số Origin Request và Origin Bandwidth thấp phản ánh hiệu quả hoạt động của CDN trong việc giảm tải cho máy chủ gốc

Hợp tác với VNETWORK là một bước đi chiến lược quan trọng của Coolmate, nhằm tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và củng cố vị thế dẫn đầu trong thị trường thương mại điện tử thời trang Việt Nam. Sự hợp tác này khẳng định cam kết của Coolmate trong việc liên tục cải tiến và mang đến những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.