CLICK AI

Sau khi sử dụng dịch vụ của VNETWORK, chúng tôi đã tiết kiệm được 50% chi phí và hiệu suất tăng 900%. Trung Caha - CMO & Co-Founder ClickAI

Bài toán công nghệ phía sau sự tăng trưởng ấn tượng

Ngay từ khi ra mắt, ClickAI đã tạo được sức hút mạnh mẽ nhờ khả năng ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào việc tạo nội dung một cách linh hoạt và dễ tiếp cận. Với giao diện trực quan, đa dạng mô hình AI tích hợp và khả năng sử dụng đơn giản, nền tảng nhanh chóng chiếm được thiện cảm từ đông đảo người dùng.

Chỉ sau chưa đầy 6 tháng hoạt động, ClickAI đạt tốc độ tăng trưởng trung bình từ 30 - 50 % mỗi tháng, một con số ấn tượng đối với một nền tảng công nghệ mới tại thị trường Việt Nam. Tuy nhiên, ẩn sau những con số ấn tượng là hàng loạt thách thức về hiệu năng, truyền tải và vận hành mà ClickAI phải nhanh chóng giải quyết để duy trì đà tăng trưởng.

Trải nghiệm người dùng bị gián đoạn bởi những giới hạn kỹ thuật

Khi lượng truy cập tăng nhanh, những nội dung AI như video, hình ảnh bắt đầu mất nhiều thời gian để hiển thị và không thể tải hoàn chỉnh. Với phần lớn người dùng đến từ Việt Nam, việc đặt hạ tầng cloud và CDN ở nước ngoài của ClickAI dần bộc lộ nhiều hạn chế. Khi dữ liệu phải đi qua nhiều tuyến truyền dẫn quốc tế, tốc độ truy cập có xu hướng giảm rõ rệt. Hệ quả là trải nghiệm người dùng bị gián đoạn đáng kể và ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín thương hiệu.

Ở chiều ngược lại, chi phí hạ tầng cũng tăng đều theo tốc độ tăng trưởng của nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ từ các nhà cung cấp quốc tế có chi phí cao và hỗ trợ kỹ thuật chậm, khiến đội ngũ kỹ thuật nhiều lần rơi vào thế bị động. Mỗi lần xảy ra sự cố là một lần phải chờ đợi, trong khi nhu cầu từ phía người dùng không ngừng tăng lên. Những vấn đề tưởng như chỉ mang tính kỹ thuật nay lại trở thành áp lực trực tiếp lên chiến lược phát triển dài hạn của doanh nghiệp.

Trong bối cảnh pháp lý ngày càng siết chặt, việc lưu trữ dữ liệu trong nước đã trở thành điều kiện bắt buộc để các doanh nghiệp duy trì hoạt động lâu dài tại thị trường Việt Nam. Với ClickAI, điều này không chỉ để đáp ứng quy định, mà còn thể hiện trách nhiệm với cộng đồng người dùng trong nước. Tuy nhiên, đây lại là điều mà phần lớn nhà cung cấp quốc tế không thể đáp ứng, dù có đưa ra mức giá hoặc ưu đãi hấp dẫn đến đâu.

Nâng cấp hệ thống vận hành để theo kịp đà phát triển

Trước những giới hạn về tốc độ truyền tải, chi phí và khả năng mở rộng, ClickAI lựa chọn VNETWORK như một đối tác chiến lược để tối ưu hiệu suất hệ thống và mở rộng quy mô. ClickAI đã triển khai gói giải pháp toàn diện từ VNETWORK, bao gồm:

• CDN: Hệ thống giúp phân phối video, hình ảnh và dữ liệu nhanh hơn bằng cách tải nội dung từ máy chủ gần người dùng nhất. Với hơn 2.300 điểm phân phối toàn cầu và 700 máy chủ tại Việt Nam, ClickAI đảm bảo tốc độ truy cập nhanh, ổn định cho người dùng trong nước. Đồng thời tăng khả năng bảo vệ trước các cuộc tấn công DDoS ở lớp mạng (Layer 3/4).
• VoD Transcoding: Tự động chuyển đổi video sang nhiều định dạng phù hợp với từng thiết bị, giúp video phát mượt mà trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Đồng thời, giảm dung lượng truyền tải nhưng vẫn giữ chất lượng hình ảnh sắc nét.
• Cloud Storage S3: Dữ liệu được lưu trữ nội địa tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn Tier 3+, đảm bảo tuân thủ Nghị định 53/2022/NĐ-CP. Bên cạnh đó, hệ thống còn được tích hợp trực tiếp với CDN, giúp truy xuất nội dung nhanh hơn, giảm tải cho server gốc và tối ưu chi phí truyền tải.
• Cloud K8s (Kubernetes): Hạ tầng điện toán đám mây hỗ trợ ClickAI triển khai và quản lý ứng dụng một cách linh hoạt. Giải pháp này giúp nền tảng dễ dàng mở rộng quy mô và tự động hóa quá trình vận hành với độ ổn định cao.

Sự kết hợp giữa các giải pháp tạo nên một chu trình truyền tải nội dung khép kín, bao gồm lưu trữ, chuyển mã và truyền tải nội dung. Điều này giúp hệ thống của ClickAI vận hành đồng bộ, linh hoạt và sẵn sàng đáp ứng yêu cầu mở rộng trong quá trình phát triển.

Hiệu suất tăng 900%, cú hích thay đổi toàn diện

Ngay sau khi triển khai, ClickAI bắt đầu ghi nhận những cải thiện rõ rệt trong quá trình vận hành. Tốc độ tải nội dung vốn là một trong những vấn đề ảnh hưởng lớn nhất, đã được cải thiện vượt trội. Các video và hình ảnh trước đây mất nhiều thời gian để hiển thị, thậm chí không thể truy cập được, nay chỉ mất từ 1 - 2 giây để hoàn tất. Đặc biệt, hiệu suất truyền tải được ghi nhận tăng 900% so với trước, mang lại trải nghiệm mượt mà và liền mạch hơn cho người dùng.

Bên cạnh hiệu năng được nâng cấp, chi phí vận hành cũng được tối ưu. Nhờ hệ thống CDN với tỷ lệ cache HIT cao, request đến server gốc đã được giảm đáng kể. Qua đó mà ClickAI đã có thể tiết kiệm tới 52% chi phí so nhà cung cấp trước đây. Ngoài ra, VNETWORK còn mang đến cơ chế hỗ trợ kỹ thuật linh hoạt hơn hẳn. Thay vì chờ đợi phản hồi qua email hoặc ticket, đội ngũ chuyên gia của VNETWORK hỗ trợ trực tiếp 24/7 thông qua kênh liên lạc riêng với đội kỹ thuật của ClickAI. Từ việc thiết lập Kubernetes, chuyển dữ liệu đến xử lý sự cố, tất cả đều được hướng dẫn chi tiết và theo sát trong suốt quá trình triển khai.

Chuẩn bị cho bước phát triển tiếp theo

Sau khi tối ưu hiệu quả vận hành, ClickAI đang hướng đến việc mở rộng sang lĩnh vực livestream. Với nền tảng kỹ thuật ổn định từ VNETWORK, ClickAI dự kiến sẽ sử dụng giải pháp Live Transcoding, vốn đã được tích hợp sẵn trong hệ sinh thái dịch vụ toàn diện. Nhờ đó, quá trình triển khai sẽ đơn giản hơn, không cần thay đổi hệ thống hay tìm kiếm thêm nhà cung cấp. Đây sẽ là bước tiếp theo trong hành trình phát triển, giúp ClickAI mở rộng năng lực truyền tải nội dung một cách hiệu quả và bền vững.